Question 1

Y a-t-il de la TVA en plus du prix affiché ?

Accepted Answer

Non. L’éditeur relève de la franchise en base de taxe sur la valeur ajoutée : aucune TVA n’est facturée, conformément à l’article 293 B du code général des impôts. Le montant affiché est celui qui est débité, et celui qui figure sur votre facture. Votre facture est disponible en téléchargement à chaque échéance et se transmet directement à votre comptable.

Question 2

Puis-je changer de plan en cours d’abonnement ?

Accepted Answer

À tout moment, dans les deux sens. Si vous passez à un plan supérieur, la différence est calculée au prorata des jours restants. Si vous passez à un plan inférieur, le nouveau tarif s’applique à la prochaine échéance et vous conservez vos données.

Question 3

Combien coûte un agenda praticien supplémentaire ?

Accepted Answer

Chaque offre comprend un agenda praticien. Chaque agenda praticien de plus coûte 10 € par mois, ou 110 € par an en règlement annuel, quelle que soit l’offre. Les agendas de cabine ou de matériel sont sans supplément. Vous ajustez le nombre d’agendas supplémentaires depuis votre espace client : à l’ajout, seule la part restante de la période en cours est facturée ; au retrait, la différence est déduite de votre facture suivante. Pendant l’essai, vos agendas sont libres, et ceux que vous avez créés sont repris à la souscription.

Question 4

Que se passe-t-il à la fin des 30 jours d’essai ?

Accepted Answer

Rien d’automatique : aucune carte bancaire n’est demandée pour l’essai, donc aucun prélèvement ne peut avoir lieu. À la fin de la période, vous choisissez un plan pour continuer. Si vous ne faites rien, votre compte passe en lecture seule et vos données restent consultables tant que votre compte existe.

Question 5

Et si je décide de partir ?

Accepted Answer

Vous résiliez en un clic depuis votre espace de facturation, sans justification et sans préavis. Vous gardez l’accès jusqu’au terme de la période déjà réglée. Avant de partir, vous pouvez exporter vos rendez-vous et vos dépenses dans des fichiers lisibles par un tableur.

Question 6

Le règlement annuel est-il moins cher ?

Accepted Answer

Oui. En réglant à l’année, vous bénéficiez d’un mois offert : 505,89 € pour Civetta Pro et 769,89 € pour Civetta Pro Formateur, au lieu de douze mensualités. Pendant l’offre de lancement, la première année est en plus réduite de 66 € : 439,89 € et 703,89 €. Le paiement se fait en une fois pour l’année.

Question 7

Qu’est-ce que l’offre de lancement ?

Accepted Answer

Pour toute souscription payée avant le 31 décembre 2026, votre première année est réduite de 6 € par mois : Civetta Pro à 39,99 € au lieu de 45,99 €, Civetta Pro Formateur à 63,99 € au lieu de 69,99 €. En règlement annuel, la réduction est de 66 € sur la première année. Elle s’applique aux deux offres et aux deux rythmes de paiement ; le tarif habituel reprend automatiquement après douze mois. C’est la date du paiement qui compte : si vous démarrez par l’essai gratuit, réglez avant la clôture pour en profiter.

Fonctionnalité	Civetta Pro	Civetta Pro Formateur
AGENDA ET RENDEZ-VOUS
Vues jour, semaine, mois	Inclus	Inclus
Agenda praticien inclus	1	1
Agenda praticien supplémentaire	10 € par mois	10 € par mois
Agendas de cabine ou de matériel	Sans supplément	Sans supplément
Rendez-vous récurrents	Inclus	Inclus
Prestations à domicile	Inclus	Inclus
Vue d’ensemble de l’institut	Inclus	Inclus
CLIENTES ET RÉSERVATION
Fiches clientes	Illimitées	Illimitées
Photos avant/après	Inclus	Inclus
Réservation en ligne	Inclus	Inclus
Acompte par carte bancaire	Inclus	Inclus
FORMATIONS
Sessions et inscriptions	Non inclus	Inclus
Dossiers stagiaires	Non inclus	Inclus
Émargement sur tablette	Non inclus	Inclus
Export des feuilles de présence	Non inclus	Inclus
GESTION ET SUIVI
Dépenses et justificatifs	Inclus	Inclus
Statistiques	Inclus	Inclus
Export pour le comptable	Inclus	Inclus
Hébergement des données en France	Inclus	Inclus
Assistance par e-mail sous 24 h	Inclus	Inclus

Un prix clair, sans surprise

Ce que contient chaque plan

Questions sur l’abonnement

Trente jours, sans carte bancaire